ショッピングガイド
数あるサイトの中から、当ショップにご訪問頂きありがとうございます。
安心して買い物が行えるよう、ショッピングガイドを掲載しています。
下記をご一読のうえ、ご不明な点がありましたらお問い合わせフォームまたはお電話でお尋ねください。
ご注文の方法、ながれ
■ ご注文はショッピングサイトの商品ページより『カートに入れる』ボタンを押してください。カートに選択した商品が入ります。
■ 数量を選択してください。
■ クーポンコードをお持ちの方は、お手持ちのコードを入力をしてください。
※1回のお買い物につき、1度の入力となります。
※購入時にクーポンコードを入力しなかった場合、あとからクーポンは適用できませんので、ご注意ください。
※クーポンの割引対象は商品代金のみとなります。送料は含まれません。
■ ご連絡が取れるメールアドレスを入力し、お届け先情報等も入力してください。
（既にPayID、amazon pay、PayPalでアカウントを持っている方は、お持ちのアカウントでお買い物ができるので、住所などの入力を省くことができます。）
■ 配送方法を選択します。※商品2個以内の場合、レターパックでのお届けが可能です。
■ お支払方法を選択します。
■ 入力内容の確認ボタンを押す
■ お買い物をつづける場合は「ショップに戻る」を選択すると、商品画面に戻ります。
■ 右上のカートの絵を押すと、選択した購入前の商品を確認できます。
■ 購入手続きへお進みください。
■ ご注文が完了すると、ヘア・マーテックから、購入時に入力したメールアドレスに「ご注文ありがとうございました」のメールが自動配信されます。
※しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」に入っている場合がありなすのでご確認ください。
電話によるご注文をご希望の場合はお電話でご相談ください。スタッフが対応致します。
ヘア・マーテック(株)
電話：011-206-4177
営業時間 : 月~日 10時~17時 、休業 : 水曜日
■商品ご注文後の商品キャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更は、注文確定のご案内メール送信後、承る事が出来かねます。
■当店では環境に配慮してペーパーレス化とさせていただいております。
納品書・領収書につきましては、必要に応じてお客様ご自身で発行システムを利用し発行していただくことになります。
ご注文のキャンセルについて
■商品ご注文後の商品キャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更は、注文確定のご案内メール送信後、承る事が出来かねます。
■商品の出荷手続きが始まっていない場合のみ、当ショップにてご注文キャンセルをお受けいたしますので、電話でご連絡ください。
■お電話で下記の項目をスタッフにお伝えください。
①お客様のお名前
②ご注文を受けた際に配信された、メールに記載の注文番号
■お荷物の発送完了後のキャンセルはできませんので、ご了承ください。
ヘア・マーテック(株)
電話：011-206-4177
営業時間 : 月~日 10時~17時 、休業 : 水曜日
■お荷物の発送完了後のキャンセルはできませんので、ご了承ください。
商品の返品について
■下記に該当する場合返品・交換はお受けいたしませんので、予めご了承下さい。
（１）開封済み、使用済みの商品
（２）お客様の元でキズ、破損が生じた商品
（３）セット商品の一部だけ
（４）商品タグ、パッケージのない商品
（５）商品到着後7日以上経過している商品
■当ショップの不手際による不備が発生した場合
注文と異なる商品が届いたり、輸送中に商品が破損してしまったなどの場合、未使用品に限りで良品と交換いたします。（送料は当ショップ負担）
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
個別に良品との交換手順をご案内いたします。必ず事前に当ショップまでご連絡ください。
事前連絡のないものについては対応できませんのでご留意ください。
■お客様都合の返品の場合
未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内であれば返品を承ります。商品到着後7日以内に電話でご連絡ください。個別で返品手順をご案内いたします。送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
※期限を過ぎますと、当ショップに不手際があった場合、およびお客様のご都合による場合のいずれにつきましても、返品をお受けできなくなりますので、ご了承ください。
※万が一商品がお客様の体質に合わなかった場合は電話でご連絡ください。個別にご対応いたします。
なおこの場合のお手続きの流れは以下の通りです。
（１）商品到着後7日以内に下記の内容を、お電話で下記の項目をスタッフにお伝えください。
① お名前
② ご住所
③ お電話番号
④ メールアドレス
⑤ 商品名
⑥ 返品の理由
⑦ ご注文を受けた際に配信された、
メールに記載の注文番号
（２）当店よりご返品の手順について、ご案内をいたします。
配送・送料について
■郵便局のゆうパックプラス、ヤマト運輸での配送を選択できます。
ゆうパックプラス 全国一律 450円
ヤマト運輸宅急便 全国一律 940円
■商品総数が3個以上の場合、ヤマト運輸の宅配便料金となりますのでご了承ください。
■1回のお買い物額が7,000円以上で送料が無料になります。
■お届けの地域によりお届け日は異なりますが、在庫がある場合は基本的に発送より５営業日以内にお届けしております。（一部の地域では、さらにお届けまでにお時間がかかる場合がございます）
■発送手配の時期は、あと払いPayID（口座振替／コンビニ後払い）以外は、お客様からのご入金が確認され次第、発送手続きを行います。
※海外からのご注文・ご入金・ご送金、及び海外へのご発送や交換商品手配などは、一切承っておりませんので予めご了承ください。
※天候不順、運送会社の都合、また当店のご注文が集中した場合等、発送までにお時間をいただく場合がございます。この点予めご理解いただけますようお願い申し上げます。
お支払について
■下記の決済方法がご利用いただけます。
（１） クレジットカード 決済
ご利用いただけるクレジットｶｰﾄﾞブランドは以下の４種類です。
① VISA（ビザ）
② MASTER（マスター）
③ JCB（ジェーシービー）
④ AMEX（アメックス）
※一括払いのみのご利用となります。
※お引き落し日は各クレジット会社規約に基づく引き落し日となります。
※ご利用明細については、各クレジット会社からのご利用明細書をご覧下さい。
※キャンセルやご返品、ご注文のエラーにより、決済の取消し処理を弊社で行いましても、一時的に二重の引き落としが生じることや、口座へのご返金までお時間をいただくことがございます。
※クレジットカード決済処理につきましては、安全性を考慮しSSL(データを暗号化する技術)を使用しております
（２）キャリア決済
ご利用いただけるキャリア決済は以下の4種類です。
① ｄ払い
② auかんたん決済／au WALLET
③ ソフトバンクまとめて支払い
④ ワイモバイルまとめて支払い
（３）銀行振込
ご購入時に届くメールに記載された指定口座宛に、期限までにお振り込みください。銀行口座は三井住友銀行宛てになります。ご入金確認後、商品を発送いたします。
※ご注文から5営業日後の支払い期限を過ぎた場合には、自動的にキャンセルとなります。
※銀行振込支払い手数料（360円）+金融機関振込手数料はお客様のご負担となります。
（４）コンビニ（Pay-easy）決済
お近くのコンビニにて、受付番号と電話番号をもとにお支払いいただけます。
ご注文を受けた際に配信された、メールに記載されています。
※お支払用紙は発行されません ※セブンイレブンではお支払いできません。
（5）Amazon Pay
Amazonアカウントに登録している住所情報とクレジットカード情報を使用してお支払いができます。
（6）PayPal
PayPalのアカウントに登録しているクレジットカードもしくは銀行口座からお支払いいただけます。
※Pay IDアプリはPayPal決済に対応しておりません
(7)あと払い（PayID）
ショッピングアプリ「Pay ID」で会員登録するとご利用いただける決済方法です。
※定期便商品はご購入頂けません。
当ショップでは代金引換はご利用いただけません。
商品が到着してから購入代金をお支払いをご希望の方は（7）あと払い（PayID）をご利用ください。
領収書について
■当店では環境に配慮してペーパーレス化とさせていただいております。
納品書・領収書につきましては、必要に応じてお客様ご自身で発行システムを利用し発行していただくことになります。
■決済方法による領収書となる書類
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
どうしても手書きの領収書が必要な場合には、購入したショップに発行可能かどうかをお尋ねください。
（ショップによっては対応できない場合もありますので、あらかじめご注意ください）
■商品到着後に領収書を希望される場合は、電話でお問い合わせください。個別に対応いたします。
取扱いを希望の業者様へ